ReplyTower 帮助中心
本页面面向正在评估或使用 ReplyTower 的服务商。页面右下角的帮助小组件由 ReplyTower 自己的支持知识库驱动。
在插件管理中安装 ReplyTower AI Support，粘贴一次性 Connect URL，插件即可自动完成配对。
在服务商后台使用「导入知识库」拉取最新的面板文档，再按需补充 ReplyTower 专属的手动文章。
转人工的会话可以直接在 ReplyTower 中接管。人工客服无需 Telegram 即可回复、恢复 AI 或关闭会话。
所有者和管理员可以邀请客服加入后台，让多位成员一起管理转人工工单和客户对话。
打开右下角的聊天小组件，咨询插件安装、配对、计费、知识库导入或服务商团队设置等问题。